Reinigungsrichtlinien – Cleno Gebäudereinigung
Cleno Gebäudereinigung legt größten Wert auf Qualität, Zuverlässigkeit und Vertrauen. Die Reinigungsleistungen folgen klaren Standards, um unseren Kunden jederzeit ein sauberes, sicheres und hygienisches Umfeld zu gewährleisten.
1. Qualitätsstandard
Alle Reinigungsarbeiten werden nach festgelegten Qualitätsrichtlinien durchgeführt. Wir arbeiten systematisch, gründlich und materialschonend. Jede Leistung wird vor Übergabe intern kontrolliert.
2. Hygiene und Sicherheit
Die Mitarbeitenden halten sich strikt an geltende Hygienevorschriften. Der sachgemäße Umgang mit Reinigungsmitteln, Maschinen und Schutzausrüstung ist verpflichtend.
3. Geschultes Fachpersonal
Das Team wird regelmäßig geschult und über neue Reinigungsverfahren, Materialien und Sicherheitsstandards informiert. Fachliche Kompetenz ist Grundlage der Arbeit.
4. Umweltbewusstsein
Wir setzen auf umweltfreundliche Reinigungsmittel und ressourcenschonende Verfahren. Nachhaltigkeit ist ein fester Bestandteil der Unternehmensphilosophie.
5. Diskretion und Vertrauen
Alle Mitarbeitenden sind zur Verschwiegenheit verpflichtet. Der respektvolle Umgang mit Kundeneigentum und sensiblen Bereichen ist selbstverständlich.
6. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
Vereinbarte Termine werden eingehalten. Sollte es zu Verzögerungen kommen, informieren wir unsere Kunden umgehend.
7. Kundenorientierung
Individuelle Wünsche und besondere Anforderungen unserer Kunden werden ernst genommen und nach Möglichkeit berücksichtigt.
8. Reklamationsmanagement
Beanstandungen werden zeitnah, transparent und lösungsorientiert bearbeitet. Unser Ziel ist eine langfristige und vertrauensvolle Zusammenarbeit.
9. Arbeitsschutz
Der Schutz der Mitarbeitenden hat höchste Priorität. Alle gesetzlichen Arbeitsschutzbestimmungen werden konsequent umgesetzt.
10. Kontinuierliche Verbesserung
Wir überprüfen unsere Prozesse regelmäßig und optimieren sie fortlaufend, um unseren Service stetig zu verbessern.
